応募したその場で、一次面接まで終わらせる。
速さと、見極めを、両立する。
応募から面接までの離脱と、面接官によって基準がぶれる見極め。この2つを同時に解きます。書類選考と一次面接をAIが代替し、1採用あたりの選考工数は約7割減。
- 24時間即時面接— 応募直後にスマホで完結。夜間・週末の応募も逃さない
- 自社の評価軸で深掘り— 仕事観・対人スキル・ストレス耐性・離職リスクを構造化して評価
- 日程調整と結果レポートを自動化— Google Calendar／Outlook と連携
AIによる即戦力化を目指す、
オンボーディングAI。
入社を「手続き」で終わらせず、立ち上がりから定着・活躍までを設計します。現在開発中です。
- 組織に合わせて最適なプログラムを自動生成
- 部署横断の複雑なタスク管理を半自動化
- 期間ごとのエンゲージメント推移を可視化
Consulting構想で終わらせず、実装まで伴走する。
自ら事業をつくっているからこそ、絵を描くだけでは終わらせません。組織・事業・デジタルの3領域で、戦略立案から実行までを支援します。
組織変革
Organization組織の構造・役割・文化に手を入れ、変革が現場で回り続ける状態をつくります。
大手金融グループ｜グループ横断のCXマネジメント浸透
CX専任組織の立ち上げと運営を支援し、グループ全体へのCX浸透と、横断でのCXマネジメント促進を担当。
各部が自部門の目標として扱えるよう、NPSの設計と定点での計測・分析を実施。あわせて、CXマネジメントに必要な組織の役割・機能・会議体の設計、ツール／システムの導入、スキル獲得戦略の策定まで担当。
成果はグループ全体の役員が出席する会議体で報告し、活動計画の承認を得ている。
ネット証券｜採用プロセス・採用率の改善
事業拡大に対し中途採用のKPIが未達だった状況で、候補者リード増のDM施策と、候補者の質を上げるジョブディスクリプションの見直しを実施。
施策開始6か月後から、月間目標KPIの達成サイクルに乗せた。
不動産デベロッパー｜脱炭素方針の現場浸透
本部が掲げる脱炭素ミッションを現場へ落とすため、10部署にヒアリングを実施。各部における位置づけ・認知・課題感を把握し、横断部署としての活動方針を策定。
浸透には分かりやすい成功事例が要るという結論に至り、親和性の高い部署と組んで事例をつくる計画を策定。
計画は本部長の承認を得ている。
事業変革
Business顧客体験を起点に事業の伸びしろを見つけ、新規事業の構想から検証・立ち上げまで伴走します。
シェアオフィス事業｜LTV向上に向けた拠点CX品質の改善
1人あたりの利用頻度・利用時間の向上と、紹介経由の増加を狙い、各拠点のCX品質を引き上げる取り組みを設計・実行。CXのベンチマーク企業へのインタビューからToBe像を描き、AsIsとのギャップを特定してアクション計画に落とし込んだ。
CX向上にはハード面の改修と、スタッフの雇用形態・勤務形態の変更が不可欠と判断。職能の再定義まで踏み込み、接客の振る舞いに留まらない施策を実施。
約3年間の支援を通じて、アンケートでは拠点のNPS・スタッフ満足度がいずれも改善。
大手自動車メーカー｜洗車を起点にした新規事業の構想とプロトタイプ開発
販売店以外に顧客との接点をつくるため、複数の候補から接点そのものの選定を伴走。クルマとのポジティブな体験になりやすい「洗車」を選び、次世代の洗車機とアプリによる新規事業を構想した。
ハードウェアを伴う事業のため、国内の洗車機メーカーを洗い出して開発パートナーを開拓し、プロトタイプの開発までこぎつけた。
プロトタイプをもとにしたインタビュー等の結果から追加予算を獲得し、本リリースに向けた開発が承認された。
住宅デベロッパー｜社内新規事業コンテストの制度設計と事務局
どんな観点で事業を出してほしいかの目的整理から、応募要項・評価制度の設計、コンテスト企画までを担当。応募のハードルを下げるため、登壇者の選定と登壇内容の整理を行い、動画化して社内で閲覧できる学習コンテンツも制作。
デジタル変革（DX・AX）
Digital業務とデジタルをつなぎ、現場で本当に使われる変革を設計します。AI活用もこの中で扱います。
大手広告会社｜AI駆動開発のルール設計
8つのAIプロダクトを並行して立ち上げるプロジェクトで、AI駆動開発を前提とした開発ルールの設計を担当。PMのリソースが限られるなか、プロダクトごとに品質がばらつかない仕組みが必要だった。
品質保証のための検証ルール、デザインファイルの命名規則、ブランチ運用の統一、Notionによる管理基盤の設計までを定義し、各チームが判断に迷わず並行して開発を進められる状態をつくった。
会計SaaS｜確定申告フローのUX改善
税理士のリクルーティングと業務インタビューを行い、改善版の画面モックを複数案作成。モックを用いたユーザーテストで仮説をクイックに検証。
画面操作に関する問い合わせ件数が、前年度比 約−50%。
不動産デベロッパー｜業務システムのAs-Is/To-Be設計とSIer要求定義
全システムを洗い出し、各部署の担当者へのヒアリングで業務を棚卸し。何を基盤に載せるかを設計し、To-Beでの効率化インパクトを算出してSIerへ要求として提示。
シェアオフィス事業｜現場スタッフの業務削減と再配置
CX品質を上げる原資をつくるため、ECRS（排除・結合・交換・簡素化）で既存業務を棚卸しし、削減・配置替え・効率化を実施。
負荷の高かったファシリティ管理業務の外注化と、問合せ業務のChatbot化を実現。
R&Dまだ事業になる前の問いに、向き合う。
中長期で取り組みたい領域を「研究所」というフォーマットで公開しています。事業化する前の観察と考察を、noteに書き留めています。
熱ストレス研究所
Heat Stress Lab身体、装具、建物、街、制度のあいだにある「熱」を見つめる。熱中症対策や暑熱環境を、注意喚起でも製品紹介でもなく、原理から運用まで領域横断で整理していく研究所。
記事を読む →対話型ワークフロー研究室
Voice AI音声・対話が、仕事の進め方をどう変えていくのか。タイピングとクリックを前提に設計されてきた業務が、話しながら進む形へ移るとき、集中・判断・共有はどう変わるのかを追う。
記事を読む →未来の街づくり研究
Cities of the Coming Decades人口減少、気候変動、生成AI、エネルギー転換。これまでの都市計画では捉えきれない変化を、データ・現場・物語の3つの視点から見ていく。
近日公開研究所以外の観察や、日々の考えごとも note で公開しています。
note を見る →代表者
平石 大祐
Daisuke Hiraishi — 代表取締役
事業をつくること、顧客体験を磨くこと、社会の変化を新しい価値に変えること。構想と実装のあいだを越境しながら、挑戦を続けています。そして何より、インターネットが大好きです。
O2Oビジネスに興味を持ち上京。株式会社ベッコアメ・インターネットにてインターン。FeliCa端末を使ったASPサービスのマーケ・営業を担当するも、全然通用せず。
株式会社InnoBetaを創業。日本初のオンラインユーザーテストサービス「UIscope」を開発・運営し、ユーザーリサーチからUI改善までを200社1,500件以上実施。
UIscopeをプロジェクトカンパニー社へ売却し、同社へ参画。マーケティング部・DX部の部長を歴任。
同社がグロース市場に上場。
株式会社Betaを設立。プロダクト開発とコンサルティングの両輪で、企業の変革に伴走している。
